Dokumen Rasmi
Dolar188 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Komitmen Privasi
Dasar privasi dolar188 dibina di atas enam prinsip teras yang mencerminkan komitmen kami terhadap keselamatan dan privasi setiap ahli Malaysia.
Dolar188 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan — tiada data lebihan yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang tidak jelas. Setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan dinyatakan dalam dokumen ini.
Semua data peribadi ahli dolar188 disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit peringkat perbankan. Akses kepada data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja, dengan kawalan akses yang ketat.
Dolar188 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit ahli. Ini adalah prinsip yang tidak kami kompromi dalam apa jua keadaan.
Setiap ahli dolar188 berhak untuk meminta salinan data peribadi mereka yang dipegang oleh kami, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta pemadaman data mereka. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Data peribadi ahli dolar188 tidak disimpan selama-lamanya. Kami mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas — data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian, manakala data akaun yang ditutup disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.
Semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data di dolar188 mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini termasuk mematuhi tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam Akta tersebut untuk memastikan hak privasi ahli sentiasa terpelihara.
Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan dolar188, bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami. Kami menggalakkan anda membaca semua dokumen ini sepenuhnya.
Dolar188 (selanjutnya disebut "kami", "platform kami" atau "dolar188") adalah pengendali data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada ahli platform kami di Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab ini dan komited untuk memastikan privasi setiap ahli dolar188 dilindungi mengikut standard tertinggi yang terpakai.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform dolar188, bagaimana data tersebut digunakan, kepada siapa data boleh didedahkan dalam keadaan tertentu, dan apakah hak anda berkenaan data peribadi anda yang kami pegang.
Semua amalan pengurusan data di dolar188 direka untuk mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan. Kami meneliti dan mengemas kini dasar ini secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dan mematuhi perubahan undang-undang atau perubahan dalam cara kami menjalankan operasi.
Penggunaan berterusan platform dolar188 — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau berinteraksi dengan sokongan pelanggan kami — adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dolar188 mengumpul data peribadi dari pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulan masing-masing:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina, kewarganegaraan dan alamat kediaman semasa. Diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel dan nama pengguna pilihan. Digunakan untuk komunikasi akaun, pengesahan OTP dan sokongan pelanggan.
Maklumat akaun bank Malaysia, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dll.), sejarah deposit dan pengeluaran dalam MYR. Tidak termasuk nombor kad kredit penuh.
Rekod permainan, jumlah pertaruhan, sejarah kemenangan dan kerugian, tempoh sesi bermain dan permainan pilihan. Digunakan untuk sokongan pelanggan dan permainan bertanggungjawab.
Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti (Android/iOS), sistem operasi, resolusi skrin dan data sesi. Digunakan untuk keselamatan akaun dan pengesanan penipuan.
Rekod perbualan live chat, e-mel kepada sokongan pelanggan dan sebarang maklum balas yang anda berikan kepada dolar188. Disimpan untuk rujukan sokongan dan peningkatan perkhidmatan.
Data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik tidak dikumpul oleh dolar188 dan tidak relevan dengan operasi platform kami. Satu-satunya pengecualian adalah jika anda secara sukarela mendedahkan maklumat sedemikian dalam komunikasi dengan pasukan sokongan kami — dalam kes tersebut, maklumat tersebut hanya digunakan untuk tujuan khusus komunikasi berkenaan.
Data peribadi yang kami kumpul dari ahli dolar188 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan ditetapkan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan yang kami berikan:
| Tujuan Penggunaan Data | Asas Undang-undang | Boleh Ditolak? |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli & pengesahan identiti (KYC) | Kontrak | Tidak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran MYR | Kontrak | Tidak |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | Undang-undang | Tidak |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Kontrak | Tidak |
| Pengurusan bonus & promosi dolar188 | Kontrak | Sebahagian |
| Pemantauan permainan bertanggungjawab | Kepentingan sah | Tidak |
| Komunikasi pemasaran & promosi terkini | Persetujuan | Ya |
| Analisis penggunaan platform & peningkatan produk | Kepentingan sah | Terhad |
Untuk komunikasi pemasaran — seperti maklumat promosi dolar188 terbaru, notis bonus atau kemaskini permainan baharu — anda boleh memilih untuk tidak menerimanya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan hak anda untuk terus menggunakan platform dolar188.
Dolar188 tidak akan membuat keputusan yang memberi kesan signifikan kepada anda berdasarkan pemprosesan automatik semata-mata tanpa sebarang campur tangan manusia. Sebarang penilaian yang melibatkan akaun anda — seperti keputusan penggantungan atau penyiasatan — melibatkan semakan oleh pasukan kami yang terlatih.
Dolar188 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data ahli perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu yang mempunyai keperluan sah:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dolar188 perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pengendali rangkaian pembayaran berkenaan. Perkongsian data ini adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dengan setiap pembekal.
Pembekal permainan pihak ketiga seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan SA Gaming yang menyediakan permainan live casino di platform dolar188 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan tersebut. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data ini untuk tujuan lain.
Dolar188 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa berkaitan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan yang terpakai. Dalam semua kes sedemikian, kami akan berusaha untuk mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan ahli berkenaan jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
Setiap pihak ketiga yang menerima data ahli dolar188 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan secara spesifik dan tidak boleh memindahkan data tersebut kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis daripada dolar188. Kami melakukan semakan berkala terhadap semua pembekal untuk memastikan pematuhan terhadap piawaian keselamatan data yang kami tetapkan.
Dolar188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi ahli kami sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi yang boleh dicapai. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Ahli dolar188 juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan data mereka sendiri — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
Jika anda mengesyaki bahawa data peribadi anda mungkin telah terdedah atau akaun dolar188 anda diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan keselamatan kami melalui live chat atau e-mel support@dolar188.world dengan segera. Kami akan bertindak balas dalam masa 1 jam untuk kes yang melibatkan potensi kompromi keselamatan.
Platform dolar188 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis cookie yang kami gunakan dan tujuannya:
Cookie ini adalah penting untuk fungsi asas platform dolar188 dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk cookie pengesahan sesi yang membolehkan anda kekal log masuk, cookie keselamatan yang membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak sah, dan cookie yang menyimpan pilihan bahasa dan tetapan asas anda. Cookie ini tidak mengandungi sebarang maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda di luar platform dolar188.
Dolar188 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi purata, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu. Maklumat ini membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna dari semasa ke semasa.
Anda boleh mengawal dan memadam cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookie yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi platform dolar188 — anda mungkin tidak dapat log masuk atau kekalkan sesi bermain dengan stabil. Kami mengesyorkan untuk mengekalkan sekurang-kurangnya cookie diperlukan diaktifkan untuk pengalaman platform yang optimum.
Sebagai ahli dolar188 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang tentang anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh dolar188. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa penalti.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika diperlukan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta dolar188 untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu yang berkaitan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@dolar188.world dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" atau melalui live chat platform dolar188. Kami akan memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan keselamatan data anda. Semua permintaan yang sah akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah hak adalah tertakluk kepada pengecualian undang-undang — contohnya, hak pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika dolar188 diwajibkan oleh undang-undang untuk mengekalkan data tersebut untuk tempoh tertentu (seperti rekod transaksi kewangan). Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sebab pengecualian kepada anda secara jelas.
Platform dolar188 secara mutlak tidak direka untuk atau ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Proses pendaftaran dolar188 memerlukan pengesahan umur dan kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform dolar188 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@dolar188.world.
Dolar188 menyokong sepenuhnya usaha-usaha pencegahan akses oleh pengguna di bawah umur kepada platform perjudian. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti yang digunakan bersama dan membincangkan risiko perjudian dengan anak-anak mereka. Laporan tentang sebarang akses oleh pengguna di bawah umur akan diambil tindakan dengan keutamaan tertinggi.
Dolar188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu atau perubahan dalam cara kami menjalankan operasi. Setiap versi Dasar Privasi akan mempunyai tarikh "Dikemaskini" yang jelas di bahagian atas dokumen.
Bagi pindaan yang dianggap material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda atau hak-hak anda — dolar188 akan memberikan notis awal kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang cukup untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform.
Untuk pindaan kecil seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa atau pemformatan semula tanpa mengubah substans dasar, notis tersebut mungkin tidak diberikan secara berasingan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala dan memperhatikan tarikh "Dikemaskini" untuk memastikan anda sentiasa mengikuti versi terkini Dasar Privasi dolar188.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dolar188 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia membantu dan komited untuk memberikan respons yang jelas dan berguna:
E-mel: support@dolar188.world — Gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk respons lebih pantas.
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform dolar188. Purata masa respons kurang dari 3 minit.
Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Masa Respons Permintaan Data: Dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan lengkap diterima. Kes kecemasan keselamatan ditangani dalam 1 jam.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan tersebut. Dolar188 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan rasmi oleh JPDP berkenaan amalan pengurusan data kami.
Ringkasan Hak Anda
Sebagai ahli dolar188, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Berikut adalah ringkasan ringkas tentang komitmen privasi kami.
Dolar188 percaya bahawa kepercayaan ahli kami adalah aset yang paling berharga. Kepercayaan itu hanya boleh dibina apabila anda yakin bahawa data peribadi anda berada dalam tangan yang betul. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur keselamatan, latihan kakitangan dan amalan pengurusan data yang sejajar dengan piawaian antarabangsa terbaik.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang boleh difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan — kerana kami ingin anda benar-benar memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda. Jika ada bahagian yang tidak jelas atau anda ingin penjelasan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Penggunaan platform dolar188 juga tertakluk kepada Terma & Syarat dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami. Platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.